关于开展在线回复红黄牌督办的通知

各县（市）区人民政府，市政府各部门，市直各企事业单位：

    为进一步推动政府信息公开工作开展，增强政府部门的责任感，提高广大人民群众参政议政和民主监督的积极性，现就市政府网站开展网络问政在线回复红黄牌督办的有关问题通知如下：
　　一、各级各部门要高度重视网络问政的在线回复工作，建立相关制度，确定分管领导，指定专人每天登录网络问政平台，浏览“各部门在线回复情况通报”栏目，及时查看涉及本辖区、本部门职责范围内的群众投诉、意见和建议。

　　二、各级各部门要在群众投诉、意见和建议发表后的3-5天内给予在线回复，最长办理期限不得超过15天。

　　三、市政府网站将通过网络问政平台每月对网民来帖的回复情况进行汇总、统计和发布。市政府网站将通过网络问政平台对逾期未答复内容，实施红、黄牌督办。其中，超过5天未回复的帖子，将挂“黄牌警示”标签；超过15天未回复的帖子，将挂“红牌督办”标签；超过30天仍未回复的帖子，将由市纪委监察局效能办发“催办函”予以催办。根据庆纪字【2010】2号文件精神，凡被市机关效能监察投诉受理中心实施书面批评和责任追究的，将依照有关规定在全市年度目标考核中予以扣分。

四、请各级各部门将确定的网络问政在线回复分管领导、具体责任人名单及联系方式，通过协同办公系统于2014年11月10日前报送至市经济信息中心。

　　 二〇一四年十月十九日