于2016-11-29转给电信安庆分公司办理   

一个月坏N次，一户二个电话，二处电线杆接线，一部坏了半月，说线路升级，让交一百元升级费通了，没个发票没个依据，保障电话通是电信应尽的义务，你们设备线路升级关我用户什么事，后期是不是电信局盖大楼，也要向我收钱?另外一个线路网络老是坏，10000号都混成熟人了，问题不知道哪天解决!

尊敬的客户： 您好，我们是中国电信安庆分公司的客服人员，已看到您11月29日在安庆市民心声网上发的关于“我的电话宽带又坏了”的帖子，如电话宽带故障您可以拔打10000号申告故障，会有工作人员及时联系您处理；您另反映线路升级的问题，由于您未提供具体地址以及联系方式，无法与您核实具体情况并处理。如您有意见或建议，欢迎您拨打电信客服热线10000号或安庆分公司的总经理热线05565578180，也可以通过电信网上营业厅（ah.189.cn）等方式反映，我们将竭诚为您服务。